CAD Support Specialist / CAD Application Support (m/w/d)

Sie wollen die Weichen für Ihre Karriere stellen?

Willkommen bei Rail Power Systems, einem der führenden Technologieunternehmen auf dem Gebiet der Bahninfrastruktur und -energieversorgung. Von der Tram im Nahverkehr bis zum Hoch­ge­schwin­dig­keits­zug im Fernverkehr – wir sorgen dafür, dass Oberleitungen stets unter Strom stehen, damit schon heute die Mobilität von morgen gesichert ist. Mit viel Begeisterung und Know-how entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte Fahrleitungssysteme, die unterschiedlichsten örtlichen Gegebenheiten sowie höchs­ten Kundenansprüchen gerecht werden. Als solides, international agierendes Mittelstandsunternehmen sind wir bereits seit mehr als einem Jahrhundert am Markt und stehen gleichzeitig für zukunftsweisende und umweltfreundliche Lösungen. Unsere Verantwortung: Eine leistungsfähige und zuverlässige Strom­versorgung des Bahnverkehrs garantieren.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

CAD Support Specialist / CAD Application Support (m/w/d)
Standort: Offenbach am Main

Entwickeln Sie sich fachlich weiter. Übernehmen Sie Verantwortung. Gestalten Sie den Support von morgen mit.

• Bearbeitung von Support-Anfragen über unser Ticketsystem sowie zuverlässige Nachverfolgung eingehender Anliegen nach Priorisierung von Anfragen nach Dringlichkeit und Auswirkung
• Unterstützung unserer Anwenderinnen und Anwender bei Fragen und Problemen im Umgang mit CAD-Systemen, insbesondere mit: Autodesk-Produkten im BIM-Umfeld, vor allem AutoCAD und Revit (eventuell auch schon PTC Creo und MicroStation)
• Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Entwicklung geeigneter Lösungsansätze oder Abstimmung im Team bei komplexeren Fragestellungen
• Dokumentation von Lösungen sowie Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbank
• Erstellen von Projekt- & und Präsentationsunterlagen an Vorgesetzte und die Geschäftsbereichsleitung
• Adressatengerechte Kommunikation mit Anwenderinnen und Anwendern
• Ihre Einarbeitung:
  Sie starten mit einer umfassenden 12-monatigen Einarbeitung:
  • 6-9 Monate Helpdesk mit Fokus auf CAD- und Supporttickets
  • 6 Monate CAD-Schulungen und Kennenlernen verschiedener Teams und Standorte

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT, idealerweise mit Bezug zu CAD, 2D-/3D-Konstruktion oder Geländemodellen
• solide Kenntnisse in AutoCAD sowie Erfahrung im BIM-Umfeld
• Den Wunsch, sich im CAD-Umfeld gezielt weiterzuentwickeln und fachlich zu wachsen
• Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude daran, andere zu unterstützen, Probleme zu analysieren und nachhaltig zu lösen
• Serviceorientierung, Geduld und ein professionelles Kommunikationsverständnis
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft von ca. 30 %

• Eine Position mit echter Entwicklungsperspektive und der Möglichkeit, schrittweise mehr Verantwortung zu übernehmen
• Umfassende Einarbeitung mit klarem Konzept: Helpdesk, CAD-Fokus, Schulungen und Einblicke in verschiedene Anwenderbereiche
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem technisch spannenden Umfeld
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Die Möglichkeit, bis zu 12 Tage pro Monat mobil zu arbeiten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und fachspezifische Trainings
• Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen
• Viel Gestaltungsfreiraum in einer zukunftsorientierten Branche
• AVWL in Höhe von 319,08 € pro Jahr
• Monatlicher Nettosachbezug von 50 € (Gutscheinmodell)
• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterangeboten
• Fahrradleasing über Deutsche Dienstrad
• Gute Verkehrsanbindung – fußläufig vom Bahnhof Offenbach (Main) Ledermuseum / Westend
• Kostenfreie Parkplätze direkt vor Ort
• Gemeinsame Events wie Firmenläufe, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern